Support

We zijn trots op wat we voor jou gebouwd hebben en dat laten we graag zien in onze support.

Tijdens de kantooruren zijn we bereikbaar via e-mail, telefoon of via een online meeting. Ook buiten deze uren blijven we standby.

Onze diensten

Waarvoor kan je bij ons terecht en wat zijn onze tarieven?

Grafisch ontwerp

Maak een professionele, onvergetelijke eerste indruk met een uniek grafisch ontwerp.

Webdevelopment

Laat je website, webshop of applicatie ontwikkelen door een gespecialiseerd webdevelopment team.

Integraties

Laat CRM, ERP of andere software op je website integreren. Een integratie op maat kan al vanaf € 1.000 euro.

Werken in regie

Voor werken in regie hanteren we 2 tarieven: een standaard uurtarief van € 50 en een senior webdeveloper uurtarief van € 65.

 

Webhosting

Webhosting geoptimaliseerd voor WordPress websites en webshops. Al vanaf € 14 per maand.

Updates & support

We houden je website, webshop of applicatie up-to-date en zorgen ervoor dat alles optimaal werkt.

Onze producten

Business
WordPress website met een normaal bezoekersaantal.
Professional
Webshop, app of druk bezochte WordPress website
Cloud VPS
Populaire website, app of webshop met grote bezoekerspieken.
Opslagruimte
De beschikbare opslagruimte voor je website.
10 GB
25 GB
+50 GB
Transactionele mails
Het aantal transactionele e-mails (bv. informatieaanvragen of bestelbevestigingen) die via onze Mailgunserver kunnen worden uitgestuurd.
1.000
5.000
+10.000
Offsite backups
Er worden backups van de website gemaakt die op een afzonderlijke locatie bewaard worden.
Dagelijks
Per 6u
Aangepast schema
SSL certificaat
Een SSL certificaat zorgt voor een betere beveiliging van gegevens tussen server en internet browser. Indien persoonlijke gegevens worden uitgewisseld (bv. een aanvraag, registratie of aankoop) is een SSL certificaat verplicht.
Uptime monitoring
Onze uptime monitor controleert je website elke 5 minuten. Is je website onbereikbaar dan wordt ons support team onmiddellijk op de hoogte gebracht.
CDN
Een content delivery network (CDN) zorgt ervoor dat de website of app aangeleverd wordt vanuit verschillende proxyservers die verspreid zijn over het internet. De performance van de website verbetert hierdoor aanzienlijk.
Dedicated resources
Voor websites of apps met een hoog bezoekersaantal raden we een Cloud VPS aan. Cloud VPS geeft je middelen die eenvoudig schaalbaar zijn waardoor grote bezoekerspieken kunnen worden opgevangen.
Epic support
Epic support zoals je dat van ons gewoon bent. We monitoren je webhosting 7/7 en schakelen onmiddellijk waar nodig.
€ 14
per maand
€ 34
per maand
vanaf € 58
per maand
  • Business
  • Professional
  • Cloud VPS
  • Business

    € 14 per maand
    • Opslagruimte 10 GB
    • Transactionele mails 1.000
    • Offsite backups Dagelijks
    • SSL certificaat
    • Uptime monitoring
    • CDN
    • Dedicated resources
    • Epic support
  • Professional

    € 34 per maand
    • Opslagruimte 25 GB
    • Transactionele mails 5.000
    • Offsite backups Per 6u
    • SSL certificaat
    • Uptime monitoring
    • CDN
    • Dedicated resources
    • Epic support
  • Cloud VPS

    vanaf € 58 per maand
    • Opslagruimte +50 GB
    • Transactionele mails +10.000
    • Offsite backups Aangepaste schema
    • SSL certificaat
    • Uptime monitoring
    • CDN
    • Dedicated resources
    • Epic support
Support level 1
Essentiële updates en support voor je WordPress website.
Support level 2
Updates met controle van alle functionaliteiten en support voor je WordPress website of webshop.
Support level 3
Updates met controle van alle functionaliteiten voor je website of webshop met custom plugins en apps.
Update schema
De frequentie van updates en controle van functionaliteiten.
1x per kwartaal
1x per kwartaal
Aangepast schema
Core updates
Alle essentiële WordPress updates.
Plugin updates
Alle website plugins worden geüpdatet volgens het update schema.
Premium plugins
Bespaar jaarlijks tot €450 op licentiekosten voor de premium plugins die inbegrepen zijn bij elk support plan.
t.w.v. €250/jaar
t.w.v. €450/jaar
t.w.v. €450/jaar
SPAM Firewall
We voorzien een anti-spam oplossing voor website formulieren, registraties en orders via de webshop.
Bug fixes
Wanneer er problemen ontstaan bij het uitvoeren van updates lossen we het probleem op of voorzien we een oplossing.
Custom apps & plugins
Ondersteuning en updates voor op maat gemaakte plugins, integraties en applicaties.
Basis
Complex
Externe hosting
Wordt je website extern gehost? We zorgen ervoor dat je website, webshop en alle plugins netjes geüpdatet blijven. Je kan ook rekenen op onze epic support.
Formulier check
Bij het uitvoeren van updates worden alle formulieren gecontroleerd. Na de controle ontvang je een persoonlijke bevestiging.
Functionaliteit check
Na het uitvoeren van updates controleren we alle door ons bekende website functionaliteiten.
Broken links check
We controleren je website op gebroken links (404 errorpagina’s). Dat zijn links die leiden naar een pagina die niet meer bestaat. We herstellen of verwijderen de links. Dit komt je SEO-ranking in Google ten goede.
Performance check
Je website wordt regelmatig geanalyseerd met een snelheidstest. Te grote afbeeldingen en documenten worden geoptimaliseerd en snelheidsoptimalisatie tools worden bijgestuurd waar mogelijk.
Epic support
Epic support zoals je dat van ons gewoon bent. We monitoren je webhosting 7/7 en schakelen onmiddellijk waar nodig.
€ 24
per maand
€ 38
per maand
vanaf € 78
per maand
  • Level 1
  • Level 2
  • Level 3
  • Support level 1

    € 24 per maand
    • Update schema 1x per kwartaal
    • Core updates
    • Premium plugins t.w.v. €250/jaar
    • Plugin updates
    • SPAM Firewall
    • Bug fixes
    • Custom apps & plugins
    • Extern gehost
    • Formulier check
    • Functionaliteit check
    • Broken links check
    • Performance check
    • Epic support
  • Support level 2

    € 38 per maand
    • Update schema 1x per kwartaal
    • Core updates
    • Plugin updates
    • Premium plugins t.w.v. 450/jaar
    • SPAM Firewall
    • Bug fixes
    • Custom apps & plugins Basis
    • Extern gehost
    • Formulier check
    • Functionaliteit check
    • Broken links check
    • Performance check
    • Epic support
  • Support level 3

    vanaf € 78 per maand
    • Update schema 1x per kwartaal
    • Core updates
    • Plugin updates
    • Premium plugins t.w.v. €450/jaar
    • SPAM Firewall
    • Bug fixes
    • Custom apps & plugins Complex
    • Extern gehost
    • Formulier check
    • Functionaliteit check
    • Broken links check
    • Performance check
    • Epic support
.be € 18 per jaar
.mobi € 35 per jaar
.es € 25 per jaar
.nl € 18 per jaar
.nu € 35 per jaar
.international € 35 per jaar
.eu € 18 per jaar
.de € 25 per jaar
.video € 35 per jaar
.com € 25 per jaar
.travel € 135 per jaar
.xxx € 95 per jaar
.net € 25 per jaar
.it € 25 per jaar
.lu € 30 per jaar
.org € 25 per jaar
.vlaanderen € 35 per jaar
.brussels € 35 per jaar
.biz € 25 per jaar
.gent € 35 per jaar
.io € 60 per jaar
.info € 45 per jaar
.uk € 25 per jaar
.ch € 30 per jaar
.tv € 45 per jaar
.co.uk € 25 per jaar
.at € 25 per jaar
.name € 25 per jaar
.fr € 25 per jaar
.agency € 30 per jaar

Standaard mailboxen

Standaard IMAP of POP3 mailboxen zijn inbegrepen bij onze webhosting. Alle mailboxen worden voorzien van een SpamExperts™ spamfilter. Je kan een onbeperkt aantal mailboxen laten aanmaken binnen de opslagruimte van je hostingplan.

Aantal e-mailaccounts Onbeperkt
Opzet en configuratie Support uurtarief
Volume Opslagruimte webhosting
Support € 65 per uur

Google G Suite for Work

We werken graag met Google Workspace, een krachtige en flexibele totaaloplossing voor bedrijven ontwikkeld door Google. In een beveiligde omgeving stuur je zakelijke e-mails via Google Workspace met je eigen domeinnaam.

Prijs per gebruiker € 62,40 per jaar
Opzet en configuratie € 95 éénmalig
Volume per gebruiker Vanaf 30 GB
Support € 65 per uur
Alle prijzen zijn excl. 21% BTW

Veelgestelde vragen

De ontwikkeling van een nieuwe website of website integratie duurt gemiddeld 3 weken. Het aantal feedbackrondes en andere aspecten van het ontwikkelingsproces kunnen deze termijn beïnvloeden. 

Een one-page website met een uniek design gericht op het genereren van leads en conversies kan vanaf € 1.000.

Een WordPress website op maat kan al vanaf € 2.000. De prijs wordt bepaald door het aantal pagina’s, de hoeveelheid content en de gewenste functionaliteiten.

Voor een corporate website op maat met meertalige content, specifieke functionaliteiten en integraties ligt de gemiddelde prijs tussen € 3.500 en € 20.000.

Nee, dat ben je niet. Je kan je website ook bij een extern webhostingbedrijf onderbrengen. Ons support level 2 plan voorziet ook een extern gehoste website van updates, optimalisaties en de support die je van ons gewoon bent.

Dat kan zeker. Onze verhuisservice is gratis. Na de verhuis zorgen we ervoor dat de website up-to-standard is. We voorzien de website van updates, security- en snelheidsoptimalisaties.

Ja, dat kan. We bouwen webshops met de meest populaire e-commerce software: Shopify of WooCommerce.

Indien je al over een WordPress website beschikt is WooCommerce vaak de beste keuze, maar ook Shopify is een interessante optie die aan je website kan worden gekoppeld.

We begeleiden je graag van a tot z bij het inrichten van je webshop.

We staan voor je klaar

Heb je nog vragen over onze producten, diensten of support? Mail ons, bel ons of plan een meeting!